Gracias por seleccionar el colchón Hiberis para sus necesidades de comodidad y sueño. Nos esforzamos por brindar una experiencia perfecta, desde su compra inicial hasta la entrega de su producto. Esta Política de envío proporciona una explicación detallada de nuestras prácticas de envío.
Información del contacto
DIRECCIÓN:
3750 W Colonial Dr, Suite #2, Orlando, FL 32808, EE. UU.
Sitio web:
https://www.hiberis.com
Soporte de correo electrónico:
soporte@hiberis.com
Teléfono:
(407) 509-0784
Lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. EST
Cobertura de envío
Ofrecemos envíos a todo el territorio continental de Estados Unidos. Si necesita entrega fuera de estas áreas, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
Gastos de envío
El envío estándar es gratuito para todos los pedidos de colchones dentro de los EE. UU. continentales. Para entrega acelerada u otros artículos, pueden aplicarse cargos adicionales.
Procesamiento y entrega de pedidos
- Día uno: pedido recibido.
- Día dos: Su colchón está hecho a mano por nuestro equipo capacitado.
- Día tres: El colchón está preparado para su envío.
Nuestros socios de entrega, FedEx y UPS, entregarán el colchón en su puerta o en su área habitual de recepción de paquetes.
Seguimiento
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que incluye un número de seguimiento el siguiente día hábil después de su pedido.
Plazo de entrega
- Entrega estándar: espere entre 4 y 10 días hábiles para recibir su colchón.
- Entrega Internacional: Los plazos de entrega serán mayores para los pedidos internacionales.
Manejo especial
Los artículos de gran tamaño o pesados pueden requerir un manejo especial. Se le notificará sobre cualquier acuerdo de entrega específico al realizar su pedido.
Instrucciones de entrega
Para cualquier necesidad o instrucciones de entrega particulares, menciónelas con su pedido o comuníquese con nuestro equipo de soporte de inmediato.
Inspección y daños
Inspeccione minuciosamente sus artículos al momento de la entrega. Cualquier defecto debe informarse inmediatamente al servicio de atención al cliente de Hiberis.
Envíos múltiples
Sus artículos pueden llegar por separado, dependiendo de su distancia desde nuestro almacén.
Envío global
Hiberis Mattress se enorgullece de ofrecer entrega a cualquier ubicación con una dirección postal. Pueden aplicarse costos de envío estándar .
Envío a Canadá
Nuestros socios logísticos facilitan las entregas en todo Canadá. Es posible que se aplique un cargo de envío estándar y los tiempos de entrega variarán según la ubicación.
Contáctenos
Para consultas sobre su pedido o nuestra Política de envío, envíe un correo electrónico a support@hiberis.com o llame al (407) 509-0784.
Agradecemos enormemente su confianza en Hiberis Mattress y estamos comprometidos a brindar excelencia en cada paso del camino.
