Obrigado por escolher o colchão Hiberis para o seu conforto e necessidades de sono. Nós nos esforçamos para oferecer uma experiência perfeita, desde a compra inicial até a entrega do seu produto. Esta Política de Envio fornece uma explicação detalhada de nossas práticas de envio.
Informações de contato
Endereço:
3750 W Colonial Dr, Suíte #2, Orlando, FL 32808, EUA
Local na rede Internet:
https://www.hiberis.com
Suporte por e-mail:
suporte@hiberis.com
Telefone:
(407) 509-0784
De segunda a sexta, das 8h às 17h EST
Cobertura de envio
Oferecemos remessa em todo o território continental dos Estados Unidos. Se você precisar de entrega fora dessas áreas, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter assistência.
Taxas de envio
O envio padrão é gratuito para todos os pedidos de colchões dentro dos EUA continentais. Para entrega rápida ou outros itens, podem ser aplicadas taxas adicionais.
Processamento e entrega de pedidos
- Primeiro dia: Pedido recebido.
- Segundo dia: Seu colchão é feito à mão por nossa equipe qualificada.
- Terceiro dia: O colchão está preparado para envio.
Nossos parceiros de entrega, FedEx e UPS, entregarão o colchão à sua porta ou na área habitual de recepção de pacotes.
Monitorando
Você receberá um e-mail de confirmação de envio incluindo um número de rastreamento no próximo dia útil após seu pedido.
Prazo de entrega
- Entrega padrão: Aguarde de 4 a 10 dias úteis para receber seu colchão.
- Entrega Internacional: Os prazos de entrega serão maiores para pedidos internacionais.
Manuseio Especial
Itens muito grandes ou pesados podem exigir manuseio especial. Você será notificado sobre quaisquer acordos específicos de entrega ao fazer seu pedido.
Instruções de entrega
Para quaisquer instruções ou necessidades específicas de entrega, mencione-as em seu pedido ou entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente.
Inspeção e Danos
Inspecione cuidadosamente seus itens no momento da entrega. Quaisquer defeitos devem ser comunicados imediatamente ao suporte ao cliente Hiberis.
Várias Remessas
Seus itens podem chegar separadamente, dependendo da distância do nosso armazém.
Envio Global
A Hiberis Mattress tem o orgulho de oferecer entrega em qualquer local com endereço postal. Podem ser aplicados custos de envio padrão .
Envio para o Canadá
Nossos parceiros logísticos facilitam as entregas em todo o Canadá. Uma taxa de envio padrão pode ser aplicada e os prazos de entrega variam de acordo com a localização.
Contate-nos
Para dúvidas sobre seu pedido ou nossa Política de Envio, envie um e-mail para support@hiberis.com ou ligue para (407) 509-0784.
Sua confiança no colchão Hiberis é muito apreciada e estamos comprometidos em oferecer excelência em cada etapa do processo.
